Regulamin świadczenia usług

§ 1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Usługodawca – podmiot prowadzący serwis Apkaweselna.pl, świadczący Usługi na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Usługobiorca / Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
3. Para Młoda – Użytkownik, który dokonał rejestracji konta i zakupił dostęp do Aplikacji Weselnej na potrzeby własnego wesela.
4. Gość Weselny – osoba korzystająca z funkcji Serwisu udostępnionych przez Parę Młodą za pomocą kodu QR lub bezpośredniego linku, bez konieczności zakładania konta.
5. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.apkaweselna.pl wraz ze wszystkimi jego podstronami i funkcjonalnościami.
6. Aplikacja Weselna – zestaw cyfrowych narzędzi dostępnych Gościom Weselnym po zeskanowaniu kodu QR: galeria zdjęć w czasie rzeczywistym, śpiewnik, fotobudka z ramkami, plan sali, moduł dedykacji dla DJ.
7. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, w szczególności: możliwość zakupu dostępu do Aplikacji Weselnej, zarządzania konfiguracją wesela oraz korzystania z funkcji przez Gości Weselnych.
8. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ k.c.).
9. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego.
10. Okres Aktywacji – czas trwania dostępu do pełnych funkcji Aplikacji Weselnej, liczony od daty aktywacji do dnia wesela włącznie, następnie przez 30 dni po dniu wesela w zakresie dostępu do galerii i materiałów.
11. Panel Pary – panel administracyjny dostępny po zalogowaniu, umożliwiający konfigurację wesela, zarządzanie treściami i dostępami.
12. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu oraz Usług świadczonych przez Usługodawcę drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie www.apkaweselna.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu w jego aktualnym brzmieniu.
4. Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
5. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie, prawa do nazwy, marki i logotypu, należą wyłącznie do Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, smartfon, tablet),
   • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 i JavaScript (Chrome, Firefox, Safari, Edge w wersjach aktualnych lub poprzednich w wersji co najmniej rok od daty obecnej),
   • aktywny adres e-mail – w przypadku Użytkowników rejestrujących konto.
2. Serwis nie wymaga instalowania żadnych aplikacji mobilnych. Aplikacja Weselna działa jako progresywna aplikacja internetowa (PWA) w przeglądarce.
3. Korzystanie z funkcji aparatu (fotobudka, przesyłanie zdjęć) wymaga wyrażenia zgody na dostęp do kamery w przeglądarce. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z tych funkcji w przypadku odmowy udzielenia zgody lub nieobsługiwania kamery przez urządzenie.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji urządzenia Użytkownika, awarii sieci po stronie Użytkownika ani niedostatecznej prędkości łącza internetowego.

§ 4. Rejestracja i konto użytkownika

1. Korzystanie z pełnych funkcji Serwisu jako Para Młoda wymaga rejestracji konta poprzez podanie adresu e-mail i hasła.
2. Rejestracja jest bezpłatna. Para Młoda może korzystać z konta w trybie demonstracyjnym (bez aktywacji) przez czas nieograniczony, z ograniczonymi funkcjami.
3. Użytkownik zobowiązuje się do:
   • podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych przy rejestracji,
   • niezwłocznego aktualizowania danych w razie ich zmiany,
   • nieudostępniania danych logowania osobom trzecim,
   • zachowania poufności hasła i niezwłocznego informowania Usługodawcy o nieuprawnionym dostępie do konta.
4. Usługodawca może zablokować lub usunąć konto w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń (z wyjątkiem naruszeń rażących, gdy blokada następuje natychmiastowo).
5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto, przesyłając prośbę na adres e-mail Usługodawcy. Usunięcie konta następuje w terminie 30 dni. Usunięcie konta jest nieodwracalne.
6. Gość Weselny korzysta z Aplikacji Weselnej bez konieczności rejestracji. Dostęp następuje przez kod QR lub bezpośredni link udostępniony przez Parę Młodą.

§ 5. Zakres Usług i Aktywacja

1. Serwis oferuje następujące funkcjonalności w ramach Aplikacji Weselnej:
   • Galeria zdjęć – Goście Weselni mogą przesyłać zdjęcia, które pojawiają się w czasie rzeczywistym w galerii widocznej dla wszystkich gości.
   • Śpiewnik – lista piosenek z akordami udostępniana przez Parę Młodą.
   • Fotobudka – możliwość robienia zdjęć z nakładaniem ramek graficznych i automatycznym zapisem do galerii wesela.
   • Plan sali – interaktywna mapa stołów i rozmieszczenia gości.
   • Moduł dedykacji – zamawianie piosenek z dedykacją przez Gości Weselnych, widoczne w panelu DJ.
   • Informacje o weselu – harmonogram dnia, adres, historia pary, wskazówki dla gości.
2. Pełny dostęp do Aplikacji Weselnej wymaga wykupienia Aktywacji. Szczegóły oferty i ceny są dostępne na stronie głównej Serwisu oraz w Panelu Pary.
3. Aktywacja następuje po zaksięgowaniu płatności przez operatora płatności (Stripe). Usługodawca niezwłocznie potwierdza aktywację w Panelu Pary.
4. Okres aktywacji trwa od dnia aktywacji do 30 dni po dacie wesela wskazanej przez Parę Młodą. Po tym czasie konto przechodzi w tryb archiwalny (odczyt galerii bez możliwości dodawania nowych treści).
5. Usługodawca zastrzega prawo do modyfikowania zakresu dostępnych funkcji Serwisu, o czym informuje Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mailową, z wyjątkiem zmian wynikających z wymogów bezpieczeństwa lub prawa.

§ 6. Płatności

1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem serwisu Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), który działa jako dostawca usług płatniczych. Usługodawca nie przechowuje ani nie przetwarza danych kart płatniczych Użytkownika.
3. Dostępne metody płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard), BLIK, przelew bankowy – zgodnie z aktualną ofertą operatora Stripe.
4. Faktura VAT jest wystawiana i przesyłana drogą elektroniczną na adres e-mail Użytkownika na jego wyraźne żądanie przesłane do Usługodawcy.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania akcji promocyjnych, kodów rabatowych i programów partnerskich. Zniżki nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

1. Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2023 r. poz. 2759).
2. Wyjątek: Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca w pełni wykonał Usługę za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia, który to Użytkownik przyjął do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1 ww. ustawy). Przez pełne wykonanie rozumie się w szczególności aktywowanie dostępu do Aplikacji Weselnej i skonfigurowanie indywidualnego wesela.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć drogą e-mailową na adres Usługodawcy wskazany w §13 lub przez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.
4. W razie skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Użytkownik.

§ 8. Treści użytkowników. Prawa autorskie

1. Użytkownik przesyłając treści do Serwisu (zdjęcia, teksty piosenek, informacje o weselu, dedykacje) oświadcza, że posiada wszelkie prawa do tych treści i ich publikacja nie narusza praw osób trzecich, przepisów prawa ani dobrych obyczajów.
2. Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na przechowywanie i wyświetlanie treści w ramach Serwisu wyłącznie w celu świadczenia Usług na rzecz Użytkownika i jego Gości Weselnych. Licencja wygasa z chwilą usunięcia treści lub konta.
3. Usługodawca nie rości sobie żadnych praw własności do treści Użytkownika ani nie udostępnia ich osobom trzecim poza zakresem określonym w Polityce Prywatności.
4. Zabronione jest przesyłanie treści:
   • naruszających prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej,
   • obraźliwych, wulgarnych, rasistowskich, pornograficznych lub nawołujących do nienawiści,
   • zawierających złośliwe oprogramowanie, linki phishingowe lub inne treści szkodliwe,
   • naruszających prawa do wizerunku lub prywatności osób trzecich.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających powyższe zasady, bez wcześniejszego powiadamiania Użytkownika, oraz do zablokowania dostępu do Serwisu osobie odpowiedzialnej za naruszenie.
6. Wszelkie elementy Serwisu (layout, grafika, oprogramowanie, teksty, logotypy) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły mu odpowiednich licencji. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie tych elementów bez zgody jest zabronione.

§ 9. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością i dokłada wszelkich starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły. Usługodawca nie gwarantuje jednak nieprzerwanego i bezbłędnego działania Serwisu.
2. Usługodawca jest uprawniony do przeprowadzania przerw technicznych i konserwacyjnych. Planowane przerwy ogłaszane są z wyprzedzeniem, w miarę możliwości, na stronie Serwisu lub drogą e-mailową.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • treści zamieszczane przez Użytkowników,
   • utratę danych wynikającą z działań lub zaniechań Użytkownika,
   • szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu,
   • przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub dostawców infrastruktury (hosting, CDN, operatorzy telekomunikacyjni),
   • kompatybilność Serwisu z urządzeniami lub oprogramowaniem Użytkownika niespełniającymi wymagań określonych w §3.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników niebędących Konsumentami jest ograniczona do wartości zapłaconej przez Użytkownika za Usługę w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Wyłącza się odpowiedzialność za utracone korzyści.
5. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumentów w zakresie, w jakim ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy przepisów prawa polskiego lub prawa UE.

§ 10. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi.
2. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w §13 lub za pośrednictwem formularza kontaktowego w Serwisie.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane identyfikujące Użytkownika (imię, nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail przypisany do konta),
   • opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji,
   • wskazanie żądanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku drogą e-mailową. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin ten może zostać przedłużony do 30 dni, o czym Usługodawca poinformuje Użytkownika.
5. Konsument, którego reklamacja nie została uwzględniona, może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów:
   • mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową,
   • stałych polubownych sądów konsumenckich przy Inspekcji Handlowej,
   • platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr (dla sporów transgranicznych),
   • Rzecznika Finansowego lub innych właściwych organów.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca wskazany w §13.
2. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO oraz polską ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2019 r. poz. 1781).
3. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, w tym o prawach Użytkownika, zawiera Polityka Prywatności dostępna pod adresem www.apkaweselna.pl/polityka-prywatnosci, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
   • zmian przepisów prawa mających wpływ na świadczone Usługi,
   • zmian w zakresie świadczonych Usług, wprowadzenia nowych funkcji lub ofert,
   • konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji sądów lub organów regulacyjnych,
   • względów bezpieczeństwa.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Użytkowników posiadających konto drogą e-mailową na adres podany przy rejestracji oraz poprzez stosowne ogłoszenie na stronie Serwisu, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed datą wejścia zmian w życie.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę ze skutkiem na dzień wejścia zmian w życie, informując o tym Usługodawcę drogą e-mailową. Dalsze korzystanie z Serwisu po dacie wejścia zmian w życie jest równoznaczne z akceptacją nowego Regulaminu.
4. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych i opłaconych przed datą wejścia zmian w życie.

§ 13. Dane kontaktowe Usługodawcy

W sprawach związanych z Serwisem, reklamacjami oraz ochroną danych osobowych Użytkownik może kontaktować się z Usługodawcą:

• E-mail: kontakt@apkaweselna.pl
• Strona internetowa: www.apkaweselna.pl

Usługodawca odpowiada na wiadomości w dni robocze w terminie do 2 dni roboczych od ich otrzymania.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
2. Wszelkie spory wynikłe między Usługodawcą a Użytkownikami niebędącymi Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Spory z Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami ogólnymi Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument może wytoczyć powództwo przed sądem właściwym według swojego miejsca zamieszkania.
4. Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność i skuteczność pozostałych jego postanowień.
5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 29 marca 2026 r.